先月半ばにメールでお問い合わせを下さったのは藤岡市篠塚にお住いのM様。12/27に1日オーダーメイドをお願いしたいけれど，予定が変わった場合は日にちの変更はできますか？とお尋ねです。

予定が変わった場合は，なるべく早くお知らせください。キャンセルの場合は，特定商取引のページにご案内があるのですが，前日当日は有料です。特に繁忙期(大掃除11,12月とエアコン6,7月)は，お掃除の予約の方を優先してもらえるとありがたいです。

お掃除の内容や支払い方法などをやり取りしていると，以前に半日プランを頼んだことがあるとおっしゃいます。調べてみると，ちょうど10年前，2007年12月に記録がありました。大変失礼しました。僕はお掃除した家のことを覚えている方なのですが，今日の件は，実際に見せてもらっても全く思い出せませんでした。先回はどこのお掃除だったでしょうか。Mさんにお尋ねすると，お風呂と1階トイレをやってもらって，とってもキレイになって，その後維持しようと頑張ってきたんだそうです。ちなみに当店の半日オーダーメイドは，2008年10月まで8-12時でした！

気持ちを切り替えて作業を始めます。Mさんに気になる場所をお尋ねすると，お風呂では天井付近の汚れ，鏡の曇り，カウンターエプロンのずれと段差にできた汚れなど。洗面台の鏡も下部が曇ってしまうそうです。トイレは脱衣所隣に一つ，階段を上って正面にもう一つあります。1階に対象が集中していて，洗剤も主に酸の関係なのでまとまります。

いつもの通り弟に浴室を担当してもらます。セキスイの住宅で，先日復習したので，カウンターエプロンの脱着は迷わずできました。3枚のスライドドアやグレーチングの脱着も然り。取り外してお手入れしたあと，きちんとはめて引き渡せて良かったです。

Mさんも意識していらっしゃる通り，すごい水あか地域です。加湿器は2年で壊れるそうです。カルシウム，ケイ素，鉄分などが豊富に含まれているのではないかと思います。ですので，完全なリセットはできませんでした。茶色に堆積したものを可能な限りふやかして剥がし，鏡やメッキを輝かせます。そんな8枚。

洗面台とトイレは僕の担当です。茶色の堆積を無くし，鏡を磨きました。

このトイレも思い出せなかったです。手洗い水栓の水あかが落ちたのには自分でも驚きました。写真にはないのですが，セキスイブランドのシャワー便座は，ふたと便座のヒンジがワンタッチで取り外せます。右手側につまみがあって引き出せば良いのです。とても簡単にふたと便座が外せるので，狭い場所に入り込んだ汚れを拭き取りやすいです。

2階のトイレです。こちらは便座の下部が汚れていました。においの原因ですので，しっかり落とします。手洗いや鉢内を磨いて完了…(汗。便座の運転ランプがつきません。もう一度内部接続を確認したり，いくつかのスイッチを同時に押してみたりしましたがダメ。Mさんに伺うと，「スイッチが入らなくなっているんです。言っておけば良かったですね」。いえいえ，確認せずに作業を始めた僕が悪いんです。手洗いの吐水口根元の水あかに気を取られて，試運転を忘れていました。

さて，Mさんは1階トイレが終わったあたりから，セリフにしたら感嘆符のついた表現で喜んでくださいます。「すごい，キレイ，ピカピカ，色が違う，嬉しい」，極め付きは「夢みたい！」。どうもありがとうございます。写真の通り，完璧なリセットには及ばないのですが，気持ちよさや快適さを考えて進めました。それを喜んでもらえると疲れも吹き飛びます。お支払いと甘いお土産を頂戴して撤収。M様，再びご用命くださり，ありがとうございました。