今月初めにメールでお問い合わせ下さったM様。「3月30日に一日クリーニング，キャンペーン価格38,000をお願いしたいと思います。家は4LDK，中古住宅の入居前です」。

安中市原市…と住所もありましたので，Google Mapで調べます。そしてこんなお返事をしました。「3/30(金)は空いていますので，ご予約可能です。4LDKの広いお宅で，築年数のこともあるので，全体のお掃除は不可能です。例えば，レンジフード，シンク，浴室，トイレといった，気になる部分をお手入れする感じをイメージして下さい。オーダーメイドのサービスは，どこまで出来るかを保証することができません。ご要望に合わせて，できるだけ見栄え良くなるように作業を進めます」。

当店の1日オーダーメイドの説明ページに，たくさんのメニューが出ているので，全部やってもらえそうだと思われてしまうことがあるのですが，実際の作業は地味にゆっくり進みます。4LDKの中古住宅のお掃除なら，3，4日かかると思って下さい。

さて，Mさんお使いのプロバイダは，当店の返信を迷惑メールとしてはじくらしく，届きませんでした。結局SMSでやり取りして，2日は欲しいことをお伝えし，下見と打ち合わせの日を作りました。見せていただくと4LDKとしてイメージしていたよりもずっと広い気がします。

Mさんのご希望は水周りと床，できればエアコンもということです。1階にある浴室，洗面台，トイレは入居後リフォーム予定なので，最低限の作業で良いとのこと。キッチンはこのまま使う予定。2階にあるトイレは陶器を磨けばよい。エアコンの内部洗浄は無理なので，化粧板とフィルターを洗う事にします。1日は水周りに使うとして，2日目を床にするか窓にするかということになりました。僕としては床は比較的良い状態なので，リビングの欄間付き掃き出しを含め，1，2階の南側の窓を洗う方が良いとお勧めしました。

いつもの通り，キッチンと浴室に分かれて作業が始まります。弟の方が浴室・洗面台・トイレ2つを担当したのですが，1日では収まらなかったです。

浴室は漂白除菌をメインに，水あかの目立つ水栓・ドア・鏡などをお手入れ。さっぱりしたと思います。

洗面台は傷んだ印象があったのですが，このぐらいに戻れば抵抗なく使えるでしょう。

便座の分解洗浄はしませんが，便座を交換する時のために取り付け部をキレイにしておきます。くすんだ手洗いも磨くとピカピカになって気持ちいいです。

お手入れの済んだ2階のトイレ。

キッチン。まずはレンジフードから。前の方が良くお手入れされていたようで，外から見た感じはキレイでした。意外とその方が大変だったりします。パーツを外さずに洗剤を使うと，その重なった部分に溶けた油汚れがたまります。私どもがパーツを外して洗うと，その部分の塗装が一緒に取れてしまうのです。なにも触っていないものよりも油汚れが落としにくいうえ，見栄え悪く仕上がる(泣。ちょっと愚痴が入りました)。不織布がかぶせてあったので，今後もそうして下さいねということで。

ガスレンジと魚焼きも，可能な限り焦げ付き汚れを落とします。魚焼き網はステンレスが良く，テフロン加工はお勧めできません。

シンクとエンボス加工のワークトップは，磨くといい感じになりました。

2日目は2階奥の部屋から窓とバルコニーを洗います。3つの部屋が並んでいるのですが，バルコニーは続きになっておらず，プライベート仕様？になっています。おススメした立場としては，「やっぱり窓ガラスでしょう」と写真を撮ります。

1階の掃き出し2箇所は欄間付き。リビングはサッシ8枚組。他は問題なかったのですが，リビングの掃き出し窓はレールから外れませんでした。白いサッシ枠にカビが出ているので，洗剤を併用して洗います。

さて，今日は奥様がいらっしゃって，時間があったらでいいので，床もお手入れしてほしいとおっしゃいます。実際，思ったよりもいいペースで進んでいるんです。何しろお天気が良くて暖かいこと，浴室からホースを引いているので，温水シャワーが使えること。洗う作業がはかどっています。窓が洗い終わったのが14時半。大急ぎで床を洗います。天気がいいのですぐ乾きます。刷毛とフラッシュモップ併用でワックスがけ。1階はさすがに室温が低いのでエアコン稼働。16時に奥様に来てもらった時には乾燥済みでした！

奥様は自分たちでワックスを塗ることを考え，いつやるか考え中だったんだそうです。床もできたと話すと「無理だと思っていたので，嬉しい」と喜んでもらいました。

きれいにしたい，お客様に気持ちよく使ってもらいたい，お客様の笑顔が見たい…。やっぱり僕たちは掃除が好きなんだなと思った次第です。M様，このたびは当店へのご用命をありがとうございました。