当店について

ハウスクリーニングに実際にお伺いするのはスタッフのうち男性二人，店長とその弟です。どこでもほとんど二人で作業します。男性二人というと警戒される方もいるかもしれませんが，実際に会って怖がられたことはありません。(笑

たった二人ですので引き受けられる仕事の量に限界があります。大きな面積や大量の物件を時間限定でという仕事はできませんし，繁忙期の急なご依頼に対応できません。

ですが，お客様の意向を可能な限り反映するという意味では，二人しかいないというのが大きなメリットです。繰り返しご注文いただく場合でも，先回のことを二人とも知っているので，さらにフィット感のあるサービスを提供できます。短い打ち合わせで分担が決まり，能率が上がります。

自分たちで選んで購入した道具や機械ですので，長持ちさせようとして大事に使います。量が少ないので洗剤や資材の在庫管理も楽で，無駄が少ないです。

ハウスクリーニングは，家事を代行するという程度ではなく，専門的な知識と技術を必要とするサービスだと考えております。

キレイであることは，家を居心地の良い場所にさせ，建築や設備の交換・廃棄のサイクルを延ばします。それはお客様の生活の質の向上に資するものと考えております。

ハウスクリーニングの現場では，汚れの種類を見分け，その汚れを浮かせたり軟らかくしたりするのに必要な洗剤・薬品の知識が必要です。強い洗剤を使い，硬いブラシを使えば汚れを落とせますが，それによって傷のついた素材は汚れやすくなり，キレイが長続きしません。

素材にダメージを与えないのは重要なことです。それには，洗剤や浸け置きの時間，ブラシやスポンジの硬さ，力の入れ具合が適切でなければなりません。積極的に外部から情報を取り入れてサービスの質を向上させております。

石油資源を使う移動を減らすことは，環境のために重要だと考えています。アフターケアのことも考えると往復2時間で行ける範囲が限度と考えています。お客さまにとって「近所のお掃除屋さん」を目指しております。

上記の理由で高崎市八幡町から直線で半径20キロぐらいを営業範囲といたします。TOPページ中ほどの営業範囲の地図をご参照ください。このエリアに入るか入らないかという地域はお問い合わせください。太田，桐生，沼田などかなり離れた地域からもお問い合わせをいただきますが，辞退しております。申し訳ありません。

営業範囲内であっても往復1時間以上かかるお客様からには，作業料金に加えて往復時間当り1,000円の出張料をご協力頂いております。(例えば往復1時間半で1,500円）

会社組織の運営費，大規模宣伝費がかかりませんし，お客様から直接ご依頼いただきますので，料金は割安です。ちょっと高いと思われる方でも，作業を見て納得されます。

同業の方とは，クリーニングの技術と対応のクオリティーで競いたい，と考えております。料金を安くしすぎると心のこもった作業ができなくなるからです。そのような観点での良心的な料金設定とお考え下さい。

お支払いは作業完了後に現金でお願い致します。ご依頼が2回目以降のお客様が望まれる場合は，銀行振り込みをお選びいただけます。その場合の振込手数料はご負担願います。カード決済や手形決済は対応できません。

定期清掃の場合は，お客様の支払い規定でお受け致します。月末請求後一か月内を限度にお支払いいただきます。

仕上がりにご満足いただけない場合はやり直します。

クレームを受けること自体は楽しいことではありません。しかし振り返ってみると，クレームによって私どもの技術や心構えが向上したことは確かです。人はどうしても見方が偏りがちですので，他の人からの意見は見方を広げるチャンスになります。

それで，クレームを含めたお客様のご意見を歓迎致します。直接あるいはメールなどでどうぞ。必ずお返事致します。

もちろん第三者からみても非常識とされるような，過当な要求についても受け入れるということではありません。

お客様ご自身が日常的に行なわれるお掃除に勝るものはありません。

いつもきれいなので気持ちがいいですし，建物も傷みにくくなります。軽微な汚れはを弱い洗剤で落とせます。洗剤の量も減らせます。日常管理について関心がある方には喜んでアドバイス致します。汚れに適した市販の洗剤，おススメのスポンジ，汚れを防ぐ方法などなんでもお聞きください。

洗剤には，生分解されて無機質になるまで環境に負担を与える成分が含まれています。ごく微量ではありますが，洗剤の残留成分が揮発したり粉塵になったりするので，お客さまの住環境にも影響があります。それで，もともと生分解性の高い洗剤や,環境ホルモンを疑われる物質を含まない洗剤やワックスを使います。洗剤使用量も減らしています。

レンジフードの掃除やエアコンクリーニングなど，洗剤廃液がまとまった量になる場合は，下水か浄化槽へ廃棄します。行先は同じでもシンクや洗面台はどうかと思うのでトイレを使わせていただきます。お客様のご理解とご協力をお願い致します。

お得意様が増えてきたら，当店を大きくするのではなく，やる気のある人を探して，ご紹介という形を考えています。雇われている人の仕事には限界があると思うのです。

信頼されるハウスクリーニング店の輪を広げたいと考えています。群馬県内で営業されている個人のハウスクリーニング店で，お互いに紹介しあえれば嬉しいです。仕上がりとお客様対応に自信のある方はご連絡いただければ幸いです。